中国からのインバウンド団体旅行の受け入れ解禁

こんにちは。
コンシェルジュ東海の加藤です。
今回は、中国からのインバウンド団体受入れのお話をさせていただきます。

本日より中国からのインバウンド団体旅行の受入れが解禁されました。ホテルや旅館などでインバウンド観光客を受け入れるためには様々な準備が必要になってきます。以下のステップやアプローチがとても重要になるので簡単にご紹介いたします。

1. 多言語対応: 英語をはじめとする多言語での対応が必要です。フロントデスクや案内板、客室設備などを外国語で提供し、スタッフに外国語スキルを向上させることが大切です。
2. 異文化コミュニケーション: 異なる国や文化からのゲストに対する理解と尊重を心がけてください。宗教や風習の違いを考慮し、配慮を示すことが重要です。
3. インフォメーション提供: 観光スポットやアクティビティ情報、交通案内などを提供し、外国人観光客が地域を楽しむための情報を提供します。
4. 特別なサービス: ゲストのニーズに合わせたオンリーワンのサービスを提供することで、満足度を高めることができます。
5. お食事: 日本特有の食材や料理を提供し、地元の食文化を楽しむ機会を提供します。外国人観光客に人気のある料理を提供することも考慮してみてください。

と、たくさんリストアップしましたが、じゃあどうやってやったらいいの？どこからはじめれば良いの？この人手不足では対応出来ない！という声が聞こえてきそうです。特に現場の責任者様にとっては近々に対応しなければならず、頭が痛いですよね。

ホテルや旅館などがインバウンド観光客を受け入れるためには、外国人観光客のニーズに対応するための準備と努力が不可欠です。今現状のリソースを最大限活用して対応する方法をご提供できるのが私共強みであります。今からでもすぐにご対応できる解決策をご提案いたします。

我々コンシェルジュ東海は施設様に合ったサービスを構築していくために全力でサポートしていきます。

コンシェルジュ東海
担当：加藤
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